服務條款 (Terms of Service)

歡迎光臨 heaptip.hk（以下簡稱「本網站」或「我們」）。當你瀏覽本網站或於本網站進行購物時，即表示你已閱讀, 理解並同意接受本服務條款的所有內容。請在下單前仔細閱讀以下條款。

 

一、 訂單成立與接受

1. 訂單確認：當你在本網站完成下單程序並成功付款後，僅代表我們已收到你的訂單，並不代表交易已經成立或合約已生效。

2. 接受訂單：我們保留接受或拒絕任何訂單的權利。若因商品缺貨、價格標示錯誤或無法預期的技術問題導致無法出貨，我們將會主動聯絡你並安排全額退款。

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二、 價格與付款方式

1. 價格標示：本網站所顯示的商品價格均以 港幣 HKD 計算。我們保留隨時修改價格的權利，但已成立的訂單價格不受影響。

2. 付款安全：所有線上付款均透過安全的第三方支付平台處理，我們不會儲存你的完整信用卡或敏感付款資料。

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三、 配送與運費

1. 出貨時間：現貨商品將於訂單確認後的 14 個工作天內寄出；預購或訂製商品則依商品頁面標示的天數為準。

2. 運送風險：商品交由第三方物流/順豐速運配送後，相關運送時效受物流公司影響。若因收件資料填寫錯誤或無人簽收導致派送失敗，衍生之額外運費需由買家承擔。

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四、 退換貨政策

• 重要聲明：為保障雙方權益及基於衛生考量，本店所有商品售出後，一律不接受退換貨。請於下單前仔細確認尺寸、顏色及商品詳情。

1. 不設退換貨：本店所有商品售出後，不接受任何個人理由（如尺寸不合、微小色差、與預期不同、改變心意或下錯單等）的退貨或換貨申請。

2. 瑕疵或發錯商品處理：我們在出貨前均會進行嚴格檢查。若你收到商品後發現有嚴重瑕疵、損壞或我們寄錯商品，請於簽收包裹後 48 小時內，連同清晰的商品照片或完整開箱影片聯絡我們的客服團隊。

3. 瑕疵換貨條件：經我們核實為瑕疵或寄錯的商品，我們將為你安排更換同款同色的正確商品。若該商品已缺貨，我們將安排全額退款。輕微線頭、極小污點、輕微壓痕或不影響正常使用的情況，恕不列入瑕疵範圍。

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五、 智慧財產權

本網站所有內容（包括但不限於文字、圖片、標誌、網頁設計、商標）之智慧財產權均屬於 heaptip.hk 或相關權利人所有。未經我們書面授權，任何人不得擅自複製、修改、散布或作商業使用。

 

六、 條款修改與更新

我們保留隨時修改本服務條款之權利，修改後的條款將直接公佈於本網站上，不另行個別通知。繼續使用本網站即代表你同意受修改後條款之約束。